front office

Mengintip Dunia Hotel: Siapa Saja yang Bekerja di Balik Pelayanan Tamu?

Ketika menginap di hotel, tamu biasanya hanya melihat kamar yang nyaman, pelayanan ramah, dan fasilitas yang lengkap. Namun di balik pengalaman menginap yang menyenangkan, ada banyak profesi hotel yang bekerja secara detail agar semuanya berjalan sempurna. Mulai dari front office, housekeeping, hingga tim dapur memiliki peran penting yang sering tidak terlihat oleh pengunjung.